よくあるご質問

商品について

Q.薬用美白BBクリームの特徴は?

SPF30+PA++ 肌へのやさしさと、仕上がりの良さを追求したBBクリームです。
これ一本で乳液・美容液・化粧下地・日焼け止め・コンシーラー・ファンデーションの6つの役割で、簡単にベースメイクが完成します。
薬用の抗炎症成分がニキビや肌あれを予防し、さらにシミ・そばかすを予防する美白効果があります。
贅沢に美容成分を配合しているため、メイクしながらスキンケア効果もあります。

Q.どのくらい持ちますか?

1日1~2回の使用で約3ケ月も持ちます。

Q.BBクリームの使用方法は?

まず化粧水を付けていただきお肌を整えた後、BBクリームをつけていただきます。 乾燥などが気になる場合は、BBクリームをつける前に乳液をご使用いただくと良いかと思います。 ただ、乳液やクリームの乾く前にBBクリームを塗ってしまうとテカリや崩れの原因になってしまいますので、 乾いた後にお付けいただくか、ティッシュで軽く抑えてからBBクリームをご使用いただければと思います。

Q.色は選べますか?

お色は、小麦肌の方から白肌の方まで、日本人に合うように明るめのナチュラル1色をご用意しております。

Q.クレンジングなしでも落ちますか?

BBクリームは、カバー力のあるファンデーションですので、メイク落とし(クレンジング)は必要です。

Q.日焼け止めの効果はありますか?

シュエットのBBクリームは、紫外線吸収剤を使わず、SPF30PA++を実現したノンケミカルのBBクリームです。

注文・配送・送料について

Q.注文したはずなのにお店からメールが届きません。

[当店からのメールが届かないのは下記の原因が考えられます]
・迷惑メールのフォルダに届いている。
・注文の際のご登録メールアドレスに誤りがある。または、ご利用のアドレスと別のアドレスを登録されている。
・携帯電話でのご利用の場合、メール受信拒否指定などをしているためメールを受信できない設定になっている。
いずれも当てはまらなかった場合は、誠に恐れ入りますが当店までお電話にてお問い合わせください。

Q.支払い方法はどんな種類がありますか?

・コンビニ後払い(手数料250円)
・クレジットカード
・代引き(手数料324円)
の三種類がございます。

Q.返品はできますか?

原則、お客様のご都合による返品は商品到着8日以内に未開封・未使用の商品に限ります。
※商品ご使用後の返品・交換は受け付けることができません。予めご了承くださいませ。

返品をお受け出来ない場合
(1)chouette(http://chouette-c.com/)以外でご購入の場合
(2)発送日が記入された納品書がお手元にない場合
(3)商品が開封済みの場合
(4)返品保証期間を超えた場合
(5)過去に、ご購入経験のある商品
(6)一度返品されたことのある商品
(7)事前にご連絡がなく返品された場合
(8)当社で悪質と判断させて頂いた場合

Q.商品はどれくらいで届きますか?

平日12時までのご注文については当日発送します。
※時間外、定休日(土日祝日、年末年始、夏季休暇)の場合は翌営業日発送となります。

Q.コンビニ後払いの請求書が商品と一緒に入っていないのですが?

「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、
請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。

Q.電話での注文はできますか?

お電話での注文は受け付けておりません。ご了承くださいませ。